Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hintergrund:

Diese Vereinbarung gilt zwischen Ihnen, dem Nutzer dieser Website, und VetPlus, dem Eigentümer dieser Website. Mit Ihrer ersten Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichten sich zu deren Einhaltung. Wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Website unverzüglich einstellen.

Kein Teil dieser Website stellt ein vertragliches Angebot dar, das angenommen werden kann. Ihre Bestellung stellt ein vertragliches Angebot dar, und unsere Annahme dieses Angebots erfolgt mit dem Versand einer E-Mail an Sie, in der wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung ausgeführt wurde und auf dem Weg zu Ihnen ist.

1. Definitionen und Auslegung

In this Agreement the following terms shall have the following meanings:

2. Altersbeschränkungen

Personen unter 18 Jahren dürfen diese Website nur unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen. Zahlungsinformationen müssen von einem Erwachsenen oder mit dessen Erlaubnis angegeben werden.

3. Geschäftskunden

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Kunden, die Waren im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit erwerben.

4. Internationale Kunden

Wenn Waren außerhalb des Landes bestellt werden, in dem VetPlus seinen Sitz hat, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, sobald Ihre Waren ihren Bestimmungsort erreichen. VetPlus ist für diese Gebühren nicht verantwortlich und wir übernehmen keine Berechnungen oder Schätzungen in dieser Hinsicht. Wenn Sie international einkaufen, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen zu Kosten und Verfahren an Ihre örtlichen Zollbehörden zu wenden. Als Käufer der Waren sind Sie auch der Importeur und müssen daher sicherstellen, dass Ihr Kauf in vollem Umfang den Gesetzen des Landes entspricht, in das die Waren importiert werden. Bitte beachten Sie, dass die Waren bei der Ankunft im Hafen zu Zollzwecken kontrolliert werden können und VetPlus nicht garantieren kann, dass die Verpackung Ihrer Waren frei von Manipulationsspuren ist.

5. Geistiges Eigentum

5.1 Vorbehaltlich der Ausnahmen in Abschnitt 6 dieser Nutzungsbedingungen sind alle Inhalte der Website, sofern sie nicht von Nutzern hochgeladen wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Soundclips, Videoclips, Datensammlungen, Seitenlayouts, zugrunde liegender Code und Software, Eigentum von VetPlus, unseren verbundenen Unternehmen oder anderen relevanten Dritten. Durch die weitere Nutzung der Website erkennen Sie an, dass dieses Material durch geltende britische und internationale Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums und andere Gesetze geschützt ist.

5.2 Vorbehaltlich der Klausel 7 dürfen Sie Material von der Website nicht reproduzieren, kopieren, verteilen, speichern oder auf andere Weise wiederverwenden, sofern dies nicht auf der Website angegeben ist oder VetPlus Ihnen dies ausdrücklich schriftlich gestattet hat.

6. Geistiges Eigentum von Dritten

6.1 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, liegen alle geistigen Eigentumsrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte und Markenrechte, an Produktabbildungen und -beschreibungen bei den Herstellern oder Vertreibern dieser Produkte, soweit zutreffend.

6.2 Vorbehaltlich der Klausel 7 dürfen Sie dieses Material nicht reproduzieren, kopieren, verteilen, speichern oder auf andere Weise wiederverwenden, sofern dies nicht auf der Website angegeben ist oder Sie eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des jeweiligen Herstellers oder Lieferanten dazu erhalten haben.

7. Faire Nutzung geistigen Eigentums

Material von der Website darf ohne schriftliche Genehmigung wiederverwendet werden, sofern eine der in Kapitel III des Copyright Designs and Patents Act 1988 aufgeführten Ausnahmen zutrifft.

8. Links zu anderen Websites

Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, unterliegen diese Websites nicht der Kontrolle von VetPlus oder unseren verbundenen Unternehmen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt solcher Websites und lehnen jede Haftung für jegliche Form von Verlusten oder Schäden ab, die sich aus deren Nutzung ergeben. Die Aufnahme eines Links zu einer anderen Website auf dieser Website bedeutet keine Billigung der Websites selbst oder derjenigen, die diese kontrollieren.

9. Links zu dieser Website

Wer einen Link zu dieser Website auf anderen Websites platzieren möchte, darf dies ohne vorherige Genehmigung nur auf die Startseite der Website https://www.vetplusglobal.com tun. Deep Links (d. h. Links zu bestimmten Seiten innerhalb der Website) bedürfen der ausdrücklichen Genehmigung von VetPlus. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 01253 797400.

10. Nutzung von Kommunikationseinrichtungen

10.1 Bei der Nutzung des Anfrageformulars oder anderer Systeme auf der Website sind die folgenden Regeln zu beachten:

10.1.1 Sie dürfen keine obszöne oder vulgäre Sprache verwenden.

10.1.2 Sie dürfen keine Inhalte übermitteln, die rechtswidrig oder anderweitig anstößig sind. Dies umfasst unter anderem Inhalte, die beleidigend, bedrohlich, belästigend, diffamierend, altersdiskriminierend, sexistisch oder rassistisch sind;

10.1.3 Sie dürfen keine Inhalte übermitteln, die Gewalt fördern oder dazu auffordern;

10.1.4 Es wird empfohlen, Beiträge in englischer Sprache zu verfassen, da wir Anfragen in anderen Sprachen möglicherweise nicht beantworten können;

10.1.5 Die Mittel, mit denen Sie sich identifizieren, dürfen nicht gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Gesetze verstoßen.

10.1.6 Sie dürfen sich nicht als andere Personen ausgeben, insbesondere nicht als Mitarbeiter oder Vertreter von VetPlus oder unseren verbundenen Unternehmen.

10.1.7 Sie dürfen unser System nicht für unbefugte Massenkommunikation wie „Spam” oder „Junk-Mails” verwenden.

10.2 Sie erkennen an, dass VetPlus sich das Recht vorbehält, alle an uns gerichteten oder über unser System erfolgten Kommunikationen zu überwachen.

10.3 Sie erkennen an, dass VetPlus Kopien aller an uns gerichteten oder über unser System erfolgten Kommunikationen aufbewahren darf.

10.4 Sie erkennen an, dass alle Informationen, die Sie uns über unser System senden oder auf dem Anfrageformular veröffentlichen, von uns in beliebiger Weise geändert werden können, und Sie verzichten hiermit auf Ihr moralisches Recht, als Urheber dieser Informationen genannt zu werden. Alle Einschränkungen, die Sie unserer Nutzung dieser Informationen auferlegen möchten, müssen uns im Voraus mitgeteilt werden, und wir behalten uns das Recht vor, solche Bedingungen und die damit verbundenen Informationen abzulehnen.

11. Konten

11.1 Um Waren auf dieser Website zu kaufen und das Anfrageformular nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen, das bestimmte personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen enthält, die je nach Ihrer Nutzung der Website variieren können, da wir möglicherweise erst dann Zahlungsinformationen benötigen, wenn Sie einen Kauf tätigen möchten. Durch die weitere Nutzung dieser Website erklären und garantieren Sie, dass:

11.1.1 alle von Ihnen übermittelten Informationen korrekt und wahrheitsgemäß sind;

11.1.2 Sie berechtigt sind, Zahlungsinformationen anzugeben, sofern dies erforderlich ist; und

11.1.3 Sie diese Informationen wahrheitsgemäß und aktuell halten werden.

a) Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie Ihre Zusicherung und Gewährleistung.

11.2 Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Kontodaten, insbesondere Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, nicht weitergeben. VetPlus übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Weitergabe Ihrer Kontodaten durch Sie entstehen. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden, wird empfohlen, dass Sie Ihre Kontodaten nicht in Ihrem Internetbrowser speichern.

11.3 Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Kontodaten ohne Ihre Zustimmung von einer anderen Person erlangt wurden, sollten Sie sich unverzüglich an VetPlus wenden, um Ihr Konto zu sperren und alle möglicherweise ausstehenden nicht autorisierten Käufe zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass Käufe nur bis zu ihrem Versand storniert werden können. Für den Fall, dass ein nicht autorisierter Kauf versandt wird, bevor Sie uns über die Nichtberechtigung des Kaufs informiert haben, übernimmt VetPlus keine Haftung oder Verantwortung, und Sie sollten sich mit dem in den Kaufinformationen angegebenen Spediteur in Verbindung setzen.

11.4 Bei der Wahl Ihres Benutzernamens müssen Sie die oben in Klausel 10 genannten Bedingungen einhalten. Die Nichtbeachtung dieser Bedingungen kann zur Sperrung und/oder Löschung Ihres Kontos führen.

12. Beendigung und Annullierung

12.1 Sowohl VetPlus als auch Sie können Ihr Konto kündigen. Wenn VetPlus Ihr Konto kündigt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und erhalten eine Begründung für die Kündigung. Ungeachtet des Vorstehenden behalten wir uns das Recht vor, ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie im Menü „Mein Konto“ die Option „Konto löschen“ auswählen.

12.2 Wenn VetPlus Ihr Konto kündigt, werden alle aktuellen oder ausstehenden Käufe auf Ihrem Konto storniert und nicht versandt.

12.3 VetPlus behält sich das Recht vor, Käufe ohne Angabe von Gründen vor der Zahlungsabwicklung und dem Versand zu stornieren.

12.4 Wenn Käufe aus irgendeinem Grund vor dem Versand storniert werden, werden Ihnen alle im Zusammenhang mit diesen Käufen gezahlten Beträge zurückerstattet.

12.5 Wenn Sie Ihr Konto kündigen, werden alle nicht versandten Käufe storniert und Ihnen werden alle im Zusammenhang mit diesen Käufen gezahlten Beträge zurückerstattet.

13. Waren, Preisgestaltung und Verfügbarkeit

13.1 Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass alle grafischen Darstellungen und Beschreibungen der bei VetPlus erhältlichen Waren den tatsächlichen Waren entsprechen, ist VetPlus nicht verantwortlich für Abweichungen von diesen Beschreibungen. Dies schließt unsere Haftung für Fehler aufgrund von Fahrlässigkeit unsererseits nicht aus und bezieht sich nur auf Abweichungen der richtigen Waren, nicht auf gänzlich andere Waren. Bei falschen Waren beachten Sie bitte Klausel 15.1.

13.2 Gegebenenfalls müssen Sie die gewünschte Größe, das Modell, die Farbe und die Anzahl (sofern zutreffend) der von Ihnen gekauften Waren auswählen.

13.3 VetPlus übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit solcher Waren. Auf der Website werden keine Angaben zum Lagerbestand gemacht.

13.4 Alle Preisangaben auf der Website sind zum Zeitpunkt der Online-Veröffentlichung korrekt. VetPlus behält sich das Recht vor, Preise zu ändern und Sonderangebote von Zeit zu Zeit und nach Bedarf zu ändern oder zu entfernen.

13.5 Sollten sich die Preise zwischen der Bestellung der Waren und der Bearbeitung dieser Bestellung durch VetPlus und der Zahlung ändern, werden Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung über die neuen Preise informiert.

13.6 Alle Preise auf der Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer von VetPlus lautet 534550946.

14. Lieferung

14.1 VetPlus benachrichtigt Sie per E-Mail, wenn Ihre Waren an Sie versandt werden. Die Nachricht enthält Angaben zur voraussichtlichen Lieferzeit sowie etwaige Gründe für eine Verzögerung der Lieferung der von Ihnen gekauften Waren.

14.2 Wenn VetPlus innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung keine Mitteilung von Ihnen bezüglich etwaiger Probleme mit den Waren erhält, gelten die Waren als in einwandfreiem Zustand und ohne Mängel geliefert.

15. Rückgaberecht

VetPlus ist bestrebt, stets hochwertige Waren zu liefern, die frei von Mängeln und unbeschädigt sind. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass Waren zurückgesandt werden müssen. Rücksendungen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

15.1 Wenn Sie Waren erhalten, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen, sollten Sie uns innerhalb von 10 Tagen kontaktieren, um die Abholung und Rücksendung zu vereinbaren, es sei denn, den Waren liegt eine Erläuterung bei, in der die Änderungen aufgeführt, die Gründe für die Änderungen angegeben und Ihre Optionen dargelegt sind. VetPlus übernimmt keine Versandkosten. Sie haben die Möglichkeit, die Ware durch die bestellte Ware (sofern verfügbar) ersetzen zu lassen oder eine Rückerstattung über die von Ihnen beim Kauf der Ware verwendete Zahlungsmethode zu erhalten. Rückerstattungen und Ersatzlieferungen erfolgen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

15.2 Wenn die von Ihnen gekauften Waren bei der Lieferung Mängel aufweisen, sollten Sie sich innerhalb von 28 Tagen mit VetPlus in Verbindung setzen, um die Abholung und Rücksendung zu vereinbaren. VetPlus übernimmt keine Versandkosten. Die Waren müssen im Originalzustand mit sämtlicher Verpackung und Dokumentation zurückgesandt werden. Nach Erhalt der zurückgesandten Waren wird Ihnen der von Ihnen bezahlte Kaufpreis über die von Ihnen beim Kauf der Waren verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

15.3 Wenn Waren innerhalb ihrer Garantiezeit Mängel aufweisen, haben Sie Anspruch auf eine Reparatur oder einen Ersatz gemäß den Bedingungen dieser Garantie.

15.4 Wenn Waren während des Transports beschädigt werden und der Schaden bei der Lieferung erkennbar ist, sollten Sie den Lieferschein mit dem Vermerk „Waren beschädigt” unterschreiben. In jedem Fall sollten Sie solche Schäden innerhalb von 10 Tagen an VetPlus melden und die Abholung und Rücksendung veranlassen. VetPlus übernimmt keine Versandkosten. Nach Erhalt der zurückgesandten Waren wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Kaufpreis über die von Ihnen beim Kauf der Waren verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

15.5 Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Diese Frist beginnt mit dem Abschluss Ihrer Bestellung und endet 7 Werktage nach Lieferung der Waren. Wenn Sie Ihre Meinung über die Ware innerhalb dieser Frist ändern, senden Sie sie bitte innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt an VetPlus zurück. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware aus diesem Grund gehen zu Ihren Lasten.

15.6 Wenn Sie Waren aus einem der oben genannten Gründe an VetPlus zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den hier angegebenen Kontaktdaten, um die entsprechenden Vorkehrungen zu treffen.

15.7 VetPlus behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen über Rücksendungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entscheiden. Faktoren, die bei der Ausübung dieses Ermessens berücksichtigt werden können, sind unter anderem:

15.7.1 Jede Nutzung oder jeder Genuss, den Sie bereits aus den Waren gezogen haben;

15.7.2 Alle Eigenschaften der Waren, die zu einer schnellen Verschlechterung oder einem schnellen Verfall führen können;

15.7.3 Die Tatsache, dass die Waren aus Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware bestehen und die Verpackung geöffnet wurde;

15.7.4 Alle Rabatte, die Teil des Kaufpreises der Waren waren, um Qualitätsmängel zu berücksichtigen, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt waren.

b) Dieses Ermessen darf nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt werden.

16. Datenschutz

Die Nutzung der Website unterliegt außerdem unserer Datenschutzerklärung, die durch diesen Verweis Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist. Um die Datenschutzerklärung einzusehen, klicken Sie bitte auf den obigen Link.

17. Haftungsausschlüsse

17.1 VetPlus übernimmt keine Gewährleistung oder Zusicherung, dass die Website Ihren Anforderungen entspricht, dass sie von zufriedenstellender Qualität ist, dass sie für einen bestimmten Zweck geeignet ist, dass sie keine Rechte Dritter verletzt, dass sie mit allen Systemen kompatibel ist, dass sie sicher ist und dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind. Wir übernehmen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, die durch die Nutzung unserer Dienste erzielt werden.

17.2 Kein Teil dieser Website stellt einen Tipp dar, und der Inhalt dieser Website sollte nicht als Grundlage für Entscheidungen oder Maßnahmen jeglicher Art herangezogen werden.

17.3 Kein Teil dieser Website stellt ein vertragliches Angebot dar, das angenommen werden kann.

17.4 Obwohl VetPlus alle angemessenen Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die Website sicher und frei von Fehlern, Viren und anderer Malware ist, werden alle Nutzer aufgefordert, für ihre eigene Sicherheit, die ihrer persönlichen Daten und ihrer Computer selbst verantwortlich zu sein.

18. Änderungen des Dienstes und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

VetPlus behält sich das Recht vor, die Website, ihren Inhalt oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Sie sind an alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, sobald Sie die Website zum ersten Mal nach den Änderungen nutzen. Sollte VetPlus gesetzlich verpflichtet sein, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Waren vorzunehmen, so gelten diese Änderungen automatisch für alle derzeit anhängigen Bestellungen sowie für alle von Ihnen in Zukunft aufgegebenen Bestellungen.

19. Verfügbarkeit der Website

19.1 Der Service wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass der Service frei von Mängeln und/oder Fehlern ist. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Gewährleistungen (weder ausdrücklich noch stillschweigend) hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Richtigkeit der Informationen, der Kompatibilität und der zufriedenstellenden Qualität.

19.2 VetPlus übernimmt keine Haftung für Störungen oder Nichtverfügbarkeit der Website, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle von ISP-Geräten, Ausfälle von Host-Geräten, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Stromausfälle, Naturereignisse, Kriegshandlungen oder gesetzliche Beschränkungen und Zensur.

20. Haftungsbeschränkung

20.1 Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt VetPlus keine Haftung für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, seien diese vorhersehbar oder nicht, einschließlich indirekter, Folge-, Sonder- oder exemplarischer Schäden, die sich aus der Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Informationen ergeben. Die Nutzer sollten sich bewusst sein, dass sie die Website und deren Inhalte auf eigenes Risiko nutzen.

20.2 Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt die Haftung von VetPlus für Tod oder Körperverletzung aus, die auf Fahrlässigkeit oder Betrug seitens VetPlus beruhen.

20.3 Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt die Haftung von VetPlus für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden aus, die aus der fehlerhaften Lieferung von Waren oder aus dem Vertrauen auf fehlerhafte Informationen auf der Website entstehen.

20.4 Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen strikt den einschlägigen Bestimmungen des Unfair Contract Terms Act 1977 entsprechen, gilt im Falle der Rechtswidrigkeit, Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit einer dieser Bestimmungen diese Bestimmung als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgetrennt und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Bestimmung gilt nur in Rechtsordnungen, in denen eine bestimmte Bestimmung rechtswidrig ist.

21. Ausschluss von Verzichtserklärungen

Sollte eine Partei dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein hierin enthaltenes Recht oder Rechtsmittel nicht ausüben, so gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel.

22. Frühere Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und früheren Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

23. Rechte Dritter

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt Dritten Rechte. Die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschaffene Vereinbarung besteht zwischen Ihnen und VetPlus.

24. Kommunikation

24.1 Alle Mitteilungen/Kommunikationen sind entweder per Post an unsere Geschäftsräume (siehe obenstehende Adresse) oder per E-Mail an [email protected] zu richten. Eine solche Mitteilung gilt als 3 Tage nach Versand per Post, am Tag des Versands, wenn die E-Mail vollständig an einem Werktag eingegangen ist, und am nächsten Werktag, wenn die E-Mail an einem Wochenende oder Feiertag versandt wurde, als zugestellt.

24.2 VetPlus kann Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zusenden. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den Link „Abbestellen” in jeder E-Mail, die Sie von uns erhalten.

25. Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und VetPlus unterliegen den Gesetzen von England und Wales und sind entsprechend auszulegen. VetPlus und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales zu unterwerfen.